Các Từ Cấm và Vi Phạm Chính Sách Facebook Ads – Cập Nhật Mới Nhất Từ Az Media

Quảng cáo Facebook đang là kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất hiện nay. Tuy nhiên, nhiều nhà quảng cáo vẫn chưa hiểu rõ các từ cấm và vi phạm chính sách Facebook Ads, dẫn đến tình trạng quảng cáo không được phê duyệt hoặc tệ hơn là tài khoản bị khóa. Bài viết sau đây từ Az Media sẽ giúp bạn hiểu rõ những nguyên nhân phổ biến và các từ khóa bị hạn chế trong từng lĩnh vực cụ thể.

Những nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo bị hạn chế

Vi phạm chính sách quảng cáo là nguyên nhân hàng đầu khiến tài khoản Facebook Ads bị hạn chế. Cụ thể:

• Sử dụng từ cấm trong nội dung quảng cáo: Một số từ khóa bị Facebook liệt kê là nhạy cảm hoặc gây hiểu nhầm.
• Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế: Thực phẩm chức năng, tài chính, bảo hiểm, y tế, thuốc…
• Sử dụng hình ảnh gây sốc, phản cảm, kích thích: Trước – sau, hở da thịt, hình ảnh tiêu cực…
• Nội dung chứa cam kết, khẳng định tuyệt đối: “Cam kết 100%”, “hiệu quả ngay sau 3 ngày”, “được bộ y tế chứng nhận”…
• Vi phạm chính sách thanh toán hoặc hoạt động đáng ngờ: Dùng nhiều thẻ, IP bất thường, đổi trình duyệt liên tục…

Những từ khóa bị hạn chế từ Facebook Ads

Facebook không công bố một danh sách chính thức nào về các từ cấm, nhưng từ thực tế vận hành của Az Media, chúng tôi tổng hợp được một danh sách các cụm từ và chủ đề thường xuyên gây vi phạm theo từng lĩnh vực cụ thể.

Các từ cấm chạy Facebook Ads về lĩnh vực tiền tệ, tài chính

Đây là nhóm nội dung dễ bị hạn chế hoặc yêu cầu xác minh từ Facebook:

• Từ khóa bị cấm: cho vay tiền, hỗ trợ tài chính, vay gấp, lãi suất thấp, vay không cần thế chấp, tín dụng đen, đầu tư tiền ảo, forex, binary options, lợi nhuận cam kết
• Gợi ý thay thế an toàn: giải pháp tài chính, tư vấn quản lý tài chính, khóa học tài chính cá nhân

Lưu ý: Với quảng cáo dịch vụ tài chính, bạn nên xác minh doanh nghiệp với Meta và tránh các từ mang tính khẳng định hoặc lời mời gọi đầu tư hấp dẫn.

Các từ cấm chạy Facebook Ads về lĩnh vực sức khỏe

Facebook kiểm soát cực kỳ nghiêm ngặt nội dung liên quan đến sức khỏe, đặc biệt nếu có yếu tố điều trị, cam kết, hoặc hình ảnh cơ thể người.

• Từ khóa bị cấm: trị mụn, trị nám, giảm cân, trắng da, yếu sinh lý, tăng cường sinh lý, bổ thận, chữa đau xương khớp, cải thiện trí nhớ, ung thư, huyết áp
• Từ bị hạn chế: bệnh, bệnh nhân, điều trị, thuốc, khỏi bệnh
• Gợi ý thay thế: giải pháp hỗ trợ, cải thiện, chăm sóc da, chăm sóc sức khỏe, tăng đề kháng

Az Media khuyên bạn tuyệt đối không dùng ảnh so sánh “trước – sau” hoặc ảnh vùng nhạy cảm của cơ thể khi quảng cáo.

Các từ cấm chạy Facebook Ads về lĩnh vực phân biệt đối xử

Facebook nghiêm cấm tất cả nội dung có tính phân biệt hoặc nhắm trực tiếp đến đặc điểm cá nhân.

• Từ khóa bị cấm: béo, gầy, lùn, xấu, mập, đen, trắng, da xấu, da nhăn nheo, tóc bạc, hói, lão hóa
• Câu hỏi nhắm trực tiếp: Bạn đang bị mụn? Bạn đang lo lắng vì béo phì? Bạn có nếp nhăn không?

Thay vào đó, hãy dùng ngôn ngữ trung tính như: “Nhiều người đang gặp vấn đề về da…”, hoặc “Giải pháp giúp cải thiện vóc dáng tự nhiên”.

Các từ cấm chạy Facebook Ads về lĩnh vực đào tạo nghề, việc làm

Đây là nhóm nội dung có nguy cơ bị hạn chế rất cao nếu không cẩn trọng khi dùng từ.

• Từ khóa bị cấm: đảm bảo có việc làm, thu nhập 20 triệu/tháng, học xong có việc ngay, tuyển dụng gấp, làm việc tại nhà, kiếm tiền online, làm giàu không khó
• Từ gây nghi ngờ: việc nhẹ lương cao, làm giàu nhanh, không cần kinh nghiệm

Facebook yêu cầu bạn tránh cam kết, thay vào đó nên nhấn mạnh vào giá trị của khóa học, chứng chỉ, hoặc kiến thức thực tiễn.

Các từ cấm chạy Facebook Ads về lĩnh vực sử dụng hình ảnh nhạy cảm để quảng cáo

Việc sử dụng hình ảnh gây sốc, phản cảm hoặc có yếu tố cơ thể người có thể khiến quảng cáo bị từ chối ngay lập tức.

• Hình ảnh cấm: ảnh trước – sau phẫu thuật, zoom vùng da có mụn, hình ảnh mặc đồ thiếu vải, ảnh vết thương, vết thâm, nếp nhăn rõ ràng
• Cụm từ nguy hiểm: thay đổi ngoại hình, đẹp bất ngờ, không nhận ra chính mình

Bạn nên dùng ảnh minh họa nhẹ nhàng, trung tính, hoặc hình ảnh sản phẩm – mô hình thay vì người thật.

Các từ cấm chạy Facebook Ads về lĩnh vực vi phạm bản quyền thương hiệu

Facebook không cho phép chạy quảng cáo mạo danh thương hiệu hoặc sử dụng từ khóa thương hiệu lớn khi không có sự cho phép.

• Từ khóa bị cấm: Facebook, TikTok, Instagram, Shopee, Lazada, Apple, Nike, Gucci, Dior…
• Ví dụ vi phạm: Khóa học chạy quảng cáo Facebook, iPhone giá rẻ, Adidas chính hãng

Hãy thay thế bằng cụm từ mô tả chức năng: “khóa học chạy ads online”, “điện thoại cao cấp”, “giày thể thao thương hiệu quốc tế”. Nếu bạn là đối tác được ủy quyền, cần cung cấp giấy phép để được xác minh.

Kết luận

Việc hiểu rõ và tuân thủ các từ cấm và vi phạm chính sách Facebook Ads không chỉ giúp bạn hạn chế rủi ro bị khóa tài khoản mà còn đảm bảo chiến dịch quảng cáo được phê duyệt nhanh chóng, bền vững và hiệu quả. Facebook ngày càng siết chặt chính sách, do đó việc “lách luật” chỉ mang tính tạm thời và tiềm ẩn nhiều nguy cơ bị hạn chế vĩnh viễn.

Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, hoặc từng gặp khó khăn với việc chạy quảng cáo bị từ chối, Az Media chính là đối tác chiến lược đáng tin cậy. Với kinh nghiệm thực chiến hàng trăm dự án trong các lĩnh vực nhạy cảm như tài chính, sức khỏe, giáo dục… chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng nội dung chuẩn chỉnh – an toàn – chuyển đổi cao, mà vẫn hoàn toàn đúng chính sách của Facebook.