Trên con đường trở thành một Marketer chuyên nghiệp, bạn sẽ gặp phải rất nhiều khái niệm và thuật ngữ đặc trưng của lĩnh vực này. Hiểu rõ những thuật ngữ này không chỉ giúp bạn nâng cao kỹ năng và kiến thức, mà còn là chìa khóa để tiến xa hơn trong sự nghiệp. Một trong những khái niệm quan trọng bạn cần nắm vững là Performance Marketing. Trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về Performance Marketing, đồng thời chia sẻ một số thông tin hữu ích và kinh nghiệm liên quan đến nó.
Table of Contents
Toggle1. Performance Marketing là gì?
Trong lĩnh vực Marketing, Performance Marketing là một khái niệm đặc biệt quan trọng đối với những ai định hướng theo đuổi Digital Marketing. Đây là một nhánh của Digital Marketing, tập trung vào mô hình tiếp thị dựa trên hiệu suất. Hiệu suất của các hoạt động Marketing trên nền tảng kỹ thuật số có thể được đánh giá chi tiết và rõ ràng hơn nhiều so với Marketing truyền thống.
Các công việc của Digital Marketing thường bao gồm các chiến dịch quảng cáo, và đây cũng là một trong những hình thức của Performance Marketing. Những chiến dịch này thu về các số liệu cụ thể từ các nền tảng trực tuyến, giúp đánh giá hiệu quả của từng hoạt động tiếp thị.
Dựa vào kết quả của các chiến dịch này, người kinh doanh có thể có cái nhìn tổng quan và rõ nét hơn về hiệu quả của việc chi tiêu ngân sách và kiểm soát nguồn lực. Nhờ vậy, họ có thể tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả. Do đó, Performance Marketing đang trở thành lựa chọn ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp hiện nay.
2. Performance marketing hoạt động như thế nào?
Performance marketing (tiếp thị hiệu suất) bao gồm sự tham gia của bốn nhóm đối tượng chính, mỗi nhóm đóng một vai trò thiết yếu để đạt được kết quả cuối cùng:
2.1 Retailers và Merchants
Trong Performance Marketing, các nhà bán lẻ hoặc công ty thương mại điện tử thường được gọi là Advertisers – người quảng cáo. Họ là những doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua các Affiliate Partners (đối tác liên kết) hoặc Publishers (nhà xuất bản).
Các doanh nghiệp trong ngành hàng thời trang, may mặc, F&B, sức khỏe, sắc đẹp và thể thao có thể đạt được nhiều thành công khi sử dụng Performance Marketing. Người tiêu dùng ngày nay có xu hướng tin tưởng lời giới thiệu từ các influencers và những người dùng khác, đặc biệt trong giai đoạn họ nghiên cứu mua hàng. Việc hợp tác với những đối tác liên kết uy tín giúp các doanh nghiệp tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và tăng doanh thu và chuyển đổi.
2.2 Affiliates và Publishers
Nhóm này nhận quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu từ doanh nghiệp để nhận hoa hồng.
Affiliates và Publishers tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm trang web đánh giá sản phẩm, blog, tạp chí online, và trang web cung cấp mã giảm giá. Influencers (người có ảnh hưởng) cũng là một dạng Publisher, thực hiện hoạt động quảng bá thông qua blog, nhóm trên mạng xã hội và các kênh truyền thông xã hội của họ.
Influencers giúp cho những người theo dõi hướng dẫn, đánh giá cá nhân và trải nghiệm nhằm giới thiệu sản phẩm. Thường thì họ kèm theo các ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt cho nhóm người theo dõi của mình, tạo ra động lực mua sắm và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng.
2.3 Affiliate Networks và Third-Party Tracking Platforms
Theo Performance Marketing Mạng lưới đối tác liên kết và các nền tảng theo dõi của bên thứ ba hoạt động như một “sàn giao dịch”, kết nối doanh nghiệp với đối tác liên kết và thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Cung cấp công cụ hỗ trợ: Cung cấp các công cụ như banners, text links để các đối tác liên kết có thể sử dụng trong việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Theo dõi và quản lý: Theo dõi, quản lý các thông số quan trọng như leads, clicks và chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch liên kết.
- Trung gian thanh toán hoa hồng: Đóng vai trò như trung gian thanh toán hoa hồng, tương tự như ngân hàng, để đảm bảo các khoản thanh toán được rõ ràng và minh bạch.
- Giải quyết tranh chấp: Giải quyết các tranh chấp có thể xảy ra giữa doanh nghiệp và đối tác liên kết, đảm bảo các bên liên quan đều được đối xử công bằng và hợp lý.
2.4 Affiliate Managers
Affiliate Marketing đã được cải tiến với nhiều hình thức khác nhau, nhưng bản chất cơ bản vẫn không thay đổi. Mục tiêu chính vẫn là thu hút Publishers và đa dạng hóa sản phẩm mà nhà cung cấp mang đến. Các Networks có thể lựa chọn tập trung vào việc hỗ trợ Publishers, đồng thời đẩy mạnh các hoạt động Performance Marketing để quảng bá các sản phẩm với những ưu đãi tốt nhất.
Ngoài ra, các công ty cũng có thể lựa chọn một số công việc để Outsource, nhằm quản lý hiệu quả hơn các nhiệm vụ cụ thể. Việc này cho phép công ty tập trung nguồn lực vào các hoạt động chiến lược và phát triển quan trọng hơn. Nhờ đó, quy mô và sứ mệnh phát triển của công ty được nâng cao và tối ưu hóa.
3. Những hình thức performance marketing hàng đầu hiện nay
3.1 Native advertising
Native advertising mở ra cơ hội tạo lượt nhấp chuột trên các trang web mà khách hàng mục tiêu của bạn thường xuyên truy cập để tiêu thụ nội dung.
Đây là một dạng paid media. Chúng phải tuân theo hình thức và chức năng tự nhiên của trang web mà chúng được đặt trên, chẳng hạn như trang tin tức hoặc mạng xã hội. Điều này giúp native ads hòa nhập mượt mà với nội dung xung quanh, tăng khả năng thu hút và tương tác từ người xem mà không gây cảm giác khó chịu như các hình thức quảng cáo truyền thống.
3.2 Sponsored content
Loại quảng cáo này thường được sử dụng bởi các influencers (người có ảnh hưởng) và các trang web nội dung. Những đối tượng này sẽ đăng một bài viết giới thiệu, quảng bá cho một thương hiệu hoặc sản phẩm để nhận thù lao. Nhờ vào sự tin tưởng của người theo dõi và tính chân thực trong nội dung, native advertising do influencers và các trang web nội dung thực hiện có thể tạo ra sự tương tác và hiệu quả tiếp thị cao hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
3.3 Affiliate Marketing
Affiliate Marketing, hay tiếp thị liên kết, có thể được hiểu đơn giản như một kiểu “môi giới”. Bạn nhờ một bên Publisher bán sản phẩm cho bạn, và sản phẩm đó có một đường link riêng. Nếu Publisher thu được đơn hàng, leads, hoặc clicks qua đường link đó, họ sẽ nhận hoa hồng từ bạn. Đây là một phương thức tiếp thị hiệu quả, vì nó cho phép các doanh nghiệp mở rộng mạng lưới bán hàng của mình thông qua sự hỗ trợ của các đối tác liên kết mà chỉ phải trả phí khi đạt được kết quả mong muốn.
3.4 Social Media Marketing
Performance Marketing ử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để đạt được lượng traffic hoặc nhận thức về thương hiệu là một chiến lược hiệu quả. Các nền tảng như Facebook, Pinterest, và Instagram là những công cụ mạnh mẽ để tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu.
Các nội dung hiển thị trên các nền tảng này thường bao gồm bài viết, hình ảnh, video, và các quảng cáo trả phí nhằm thu hút sự chú ý và khuyến khích tương tác từ người dùng.
Các số liệu được đo lường trên truyền thông xã hội thường tập trung vào tương tác (engagement) và bao gồm: likes, clicks và mua hàng.
3.5 Search Engine Marketing
Search Engine Marketing (SEM) – tiếp thị sử dụng các công cụ tìm kiếm – bao gồm hai dạng chính: tự nhiên (organic) và trả phí (paid).
- Paid Search (Quảng cáo trả phí):
- Định nghĩa: Đây là khi người quảng cáo trả tiền để quảng cáo của họ xuất hiện trên các trang kết quả tìm kiếm. Hình thức này thường được gọi là Pay-Per-Click (PPC), nơi người quảng cáo chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của họ.
- Ví dụ: Quảng cáo trên Google Ads, Bing Ads, nơi các doanh nghiệp trả tiền để xuất hiện trên đầu hoặc dưới cùng của trang kết quả tìm kiếm cho các từ khóa cụ thể.
- Ưu điểm: Cung cấp kết quả ngay lập tức, kiểm soát dễ dàng ngân sách và mục tiêu quảng cáo, khả năng nhắm mục tiêu chính xác hơn.
- Organic Search (Tìm kiếm tự nhiên):
- Định nghĩa: Đây là các kết quả không phải trả tiền, được hiển thị dựa trên thuật toán của công cụ tìm kiếm. Để đạt được vị trí cao trong các kết quả tự nhiên, các doanh nghiệp cần sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
- Ví dụ: Các bài viết blog, trang sản phẩm hoặc dịch vụ được tối ưu hóa từ khóa, cấu trúc trang web, và các yếu tố khác để đạt được thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm của Google, Bing mà không phải trả tiền.
- Ưu điểm: Tạo niềm tin và uy tín lâu dài, không mất phí cho mỗi lần nhấp chuột, tiếp cận được lượng lớn người dùng có xu hướng tin tưởng các kết quả tự nhiên hơn.
Sự kết hợp cả hai dạng này trong một chiến lược SEM toàn diện có thể giúp doanh nghiệp tận dụng được cả lợi ích ngắn hạn và dài hạn từ các công cụ tìm kiếm, tối đa hóa lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi từ các nỗ lực tiếp thị trực tuyến.
4. Kết Luận
Liên hệ với AZ MEDIA ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Hotline: O968.825.O68
Fanpage: AZ Media Đà Nẵng
Email: azmedia.com.vn@gmail.com
Website: https://azmedia.com.vn/
Địa chỉ: 47 Mai Am, P. Thuận Phước, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng