CTA là gì? Bí quyết viết CTA thu hút khách hàng 2024
Bí quyết viết CTA thu hút khách hàng trong lĩnh vực truyền thông, nhiều marketer thường tập trung quá nhiều vào nội dung bài viết và hình ảnh mà lơ là vai trò quan trọng của CTA – lời kêu gọi hành động. CTA không chỉ đơn thuần là một lời kêu gọi ngắn gọn được đặt vào cuối bài viết, mà nó còn đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mong muốn, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Trong bài viết dưới Az Media đây sẽ làm rõ về CTA trong việc giúp doanh nghiệp “thôi miên” khách hàng.
1. CTA là gì?
CTA (Call-to-action) là một lời kêu gọi yêu cầu người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Hiểu đơn giản, CTA là bước tiếp theo mà marketer muốn người đọc thực hiện khi họ truy cập vào website, email, landing page, hoặc bài đăng trên mạng xã hội như Facebook. Những lời kêu gọi hành động này thường được thể hiện dưới dạng các động từ hành động như “Đăng ký”, “Mua ngay”, “Nhận bản tin”… dưới hình thức nút bấm, biểu mẫu điền thông tin, hoặc siêu liên kết (hyperlink).
CTA (Call-to-action) là một lời kêu gọi nhằm yêu cầu người dùng thực hiện một hành động cụ thể mà marketer mong muốn. CTA có thể xuất hiện ở nhiều định dạng và loại hình khác nhau, tùy thuộc vào ngữ cảnh và mục tiêu cụ thể của chiến dịch marketing. Chẳng hạn, trên website, CTA có thể là nút “Đăng ký ngay” để thu thập thông tin liên lạc; trong email, có thể là liên kết “Tìm hiểu thêm” để hướng người đọc đến trang sản phẩm; trên mạng xã hội, có thể là lời nhắc “Chia sẻ bài viết này” để tăng độ lan tỏa.
Một CTA hiệu quả phải truyền đạt rõ ràng những gì người dùng có thể mong đợi khi họ nhấp vào nút hoặc thực hiện hành động tiếp theo. Điều này không chỉ giúp cải thiện tỷ lệ nhấp (CTR – Click Through Rate) mà còn đảm bảo rằng người dùng cảm thấy giá trị và yên tâm khi thực hiện hành động được yêu cầu. Ví dụ, một nút “Nhận ưu đãi ngay” nên đưa người dùng đến trang cung cấp thông tin chi tiết về ưu đãi đó, tạo nên sự minh bạch và rõ ràng.
2. Bí quyết viết CTA thu hút khách hàng
Viết CTA tưởng chừng đơn giản nhưng thực chất đòi hỏi người viết phải nghiên cứu kỹ lưỡng về ngôn từ và chiến thuật. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ giúp công việc này trở nên đơn giản hơn với những mẹo viết CTA thu hút sự chú ý của khách hàng ngay dưới đây.
2.1 Mở đầu bằng một động từ mang tính hành động trực tiếp
Bản chất của lời kêu gọi hành động (CTA) nằm ở thông điệp được đưa ra, không phải hình thức hay màu sắc của nó. Điều kiện tiên quyết là nội dung thông điệp CTA phải ngắn gọn, súc tích và thúc đẩy hành động. Hành động phần lớn được quyết định bởi ngôn từ bạn sử dụng. Sử dụng từ ngữ mang tính khích lệ hành động sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn như: “Download ngay”, “Đăng ký ngay”, “Mua ngay”, “Click ngay”…
Ngoài ra, nội dung xung quanh CTA cũng quan trọng không kém. Nút CTA cần được đặt trong bối cảnh dẫn dắt hợp lý, giúp người dùng hiểu rõ lý do và giá trị của hành động đó.
2.2 Đưa ra lý do để người đọc hành động
Ngoài việc tạo ra một CTA hấp dẫn và sử dụng ngôn từ mạnh mẽ, bạn cần phải cho khách hàng thấy lợi ích khi thực hiện hành động. Hãy trả lời câu hỏi: Khách hàng sẽ nhận được gì khi nhấn vào nút đăng ký hoặc mua hàng? Cung cấp lý do cụ thể, chẳng hạn như mã giảm giá, quà tặng miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt khi khách hàng nhấp vào CTA. Điều này giúp khách hàng cảm thấy có giá trị và động lực để hành động ngay lập tức.
2.3 Lựa chọn màu sắc nổi bật cho việc viết CTA
Màu sắc đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng màu sắc có thể ảnh hưởng đến hành vi mua sắm và quyết định của người tiêu dùng. Chọn màu sắc nổi bật và phù hợp với thương hiệu để làm nổi bật CTA, giúp nó dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ thực hiện hành động.
2.4 Sử dụng từ ngữ có tính mạnh mẽ
Để tác động mạnh đến cảm xúc và phản hồi của người dùng, hãy tạo những nội dung việc viết CTA có khả năng gây hứng thú ngay lập tức như: “Giảm ngay 50 %” hoặc “Hoàn tiền ngay 50.000đ”.
Đăng ký khóa học tại Az Media ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Hotline: O968.825.O68
Fanpage: AZ Media Đà Nẵng
Email: azmedia.com.vn@gmail.com
Website: https://azmedia.com.vn/
Địa chỉ: 47 Mai Am, P. Thuận Phước, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng
Az Media – Chuyên gia thiết kế website chuẩn SEO, giao diện đẹp, trải nghiệm mượt mà!
Chúc bạn thành công!
